1. Introduction

Bienvenue chez Wittenwald. Ces Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de notre site Wittenwald.de ainsi que les services que nous proposons. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.

Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, nous vous demandons de cesser d'utiliser notre site.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser les services à tout moment et pour n'importe quelle raison. Vous comprenez que vos données personnelles peuvent être transmises sans chiffrement et acheminées via différents réseaux.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées, y compris la violation des lois de votre juridiction.

3. Exactitude, Complétude & Actualité des informations

Nous nous efforçons de garantir que toutes les informations sur notre site sont correctes et à jour. Cependant, nous ne pouvons garantir que toutes les descriptions de produits, prix et disponibilités sont exemptes d'erreurs. En cas d'erreur, nous nous réservons le droit de la corriger à tout moment sans préavis.

4. Commandes & Paiements

En passant une commande, vous vous engagez à fournir des informations actuelles, complètes et exactes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre discrétion.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Klarna/Afterpay (Achetez maintenant, payez plus tard)
• Apple Pay & Google Pay

Tous les prix sont indiqués en EUR (€) et peuvent changer sans préavis.

5. Expédition & Livraison

Nous expédions actuellement en Allemagne et en Australie avec un délai de livraison estimé de 4 à 8 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée, nous ne sommes pas responsables des retards causés par des transporteurs tiers.

Vous trouverez plus de détails sur notre page Expédition & Livraison.

6. Retours & Remboursements

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours, à condition que l'article soit non porté, non lavé et dans son état d'origine. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

7. Utilisations interdites

Vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services pour :

• Effectuer des activités frauduleuses ou illégales
• Enfreindre les lois locales, nationales ou internationales
• Transmettre des virus ou du code malveillant
• Compromettre les fonctions de sécurité de notre site

Nous nous réservons le droit de bloquer votre accès à nos services si vous enfreignez ces conditions.

8. Services de tiers

Nous utilisons des tiers tels que des prestataires de paiement et des entreprises de livraison pour traiter les transactions. Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à l'utilisation de ces tiers.

9. Clause de non-responsabilité

Nous ne garantissons pas que nos services seront disponibles en permanence, sécurisés ou sans erreur. Les produits vendus via Wittenwald.de sont fournis « tels quels » sans aucune garantie.

10. Limitation de responsabilité

Wittenwald et ses partenaires ne sont pas responsables des dommages indirects, accidentels, punitifs ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits.

11. Indemnisation

Vous acceptez de dégager Wittenwald, ses dirigeants, employés et partenaires de toute réclamation ou demande résultant d'une violation de ces CGV.

12. Droit applicable

Ces CGV sont régies par le droit du Royaume-Uni. Les litiges seront résolus devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

13. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces CGV à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement dès leur publication sur cette page.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant ces CGV, veuillez nous contacter à :

Service client Wittenwald
E-mail : support@wittenwald.de

15. Adresse de l'entreprise et adresse postale

Pour la correspondance officielle ou l'envoi de documents par courrier, veuillez utiliser l'adresse suivante :

Label Lahra Ltd.
71-75 Shelton Street
Londres, WC2H 9JQ
Royaume-Uni

Veuillez noter que cette adresse est uniquement destinée à la correspondance postale. Pour une assistance rapide, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail comme indiqué ci-dessus.