1. Introduction

Bienvenue sur Wittenwald. Les présentes conditions générales (« CGV ») régissent l’utilisation de notre site Wittenwald.de ainsi que les services que nous proposons. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, tu acceptes ces conditions.

Si tu n’acceptes pas une partie de ces conditions, nous te prions de cesser d’utiliser notre site.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser des services à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Tu comprends que tes données personnelles peuvent être transmises sans chiffrement et acheminées par différents réseaux.

Tu t’engages à ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées, notamment pour enfreindre les lois de ta juridiction.

3. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous nous efforçons de garantir que toutes les informations publiées sur notre site sont exactes et à jour. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que les descriptions des produits, les prix et les disponibilités sont exempts d’erreurs. En cas d’erreur, nous nous réservons le droit de la corriger à tout moment et sans préavis.

4. Commandes et paiements

En passant une commande, tu t’engages à fournir des informations actuelles, complètes et exactes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes à notre entière discrétion.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Klarna/Afterpay (Acheter maintenant, payer plus tard)
• Apple Pay et Google Pay

Tous les prix sont indiqués en EUR (€) et peuvent être modifiés sans préavis.

5. Expédition et livraison

Nous expédions actuellement en Allemagne et en Australie, avec un délai de livraison estimé de 4 à 8 jours ouvrés. Une fois la commande expédiée, nous déclinons toute responsabilité concernant les retards imputables aux transporteurs tiers.

Tu trouveras plus de détails sur notre page Expédition et livraison.

6. Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours, à condition que l’article n’ait pas été porté ni lavé et qu’il soit dans son état d’origine. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.

Vous trouverez plus de détails dans notre politique de retour.

7. Utilisations interdites

Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour :

• Mener des activités frauduleuses ou illégales
• Enfreindre les lois locales, nationales ou internationales
• Transmettre des virus ou du code malveillant
• Porter atteinte aux fonctionnalités de sécurité de notre site web

Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès à nos services si vous enfreignez les présentes conditions.

8. Services de prestataires tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers, tels que des services de paiement et des entreprises de livraison, pour traiter les transactions. Nous déclinons toute responsabilité en cas de problèmes résultant de l’utilisation de ces prestataires tiers.

9. Exclusion de responsabilité

Nous ne garantissons pas que nos services seront disponibles à tout moment sans interruption, de manière sécurisée ou sans erreur. Les produits vendus sur Wittenwald.de sont fournis « en l’état », sans aucune garantie.

10. Limitation de responsabilité

Wittenwald et ses partenaires ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre site web ou de nos produits.

11. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Wittenwald, ses dirigeants, ses employés et ses partenaires contre toute réclamation ou demande résultant d’une violation des présentes CGV.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit du Royaume-Uni. Les litiges seront réglés devant les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles.

13. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Service client Wittenwald
E-mail : support@wittenwald.de

15. Adresse de l’entreprise et adresse postale

Pour toute correspondance officielle ou pour envoyer des documents par courrier, veuillez utiliser l’adresse suivante :

Label Lahra Ltd.
71-75 Shelton Street
Londres, WC2H 9JQ
Royaume-Uni

Veuillez noter que cette adresse est réservée à la correspondance postale. Pour obtenir rapidement de l’aide, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.