Rückgabe & Erstattung

Bei Wittenwald möchten wir, dass du deinen Einkauf liebst! Falls etwas nicht passt, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe für ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

📦 So gibst du einen Artikel zurück

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, folge einfach diesen Schritten:

1️⃣ Sende eine Rückgabeanfrage an support@wittenwald.de
2️⃣ Verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung (wenn möglich)
3️⃣ Sende ihn an uns zurück mit einer Sendungsverfolgung

💡 Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.

🔄 Rückgabebedingungen

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

✔️ Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
✔️ Ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand (Etiketten noch angebracht)
✔️ Keine Make-up-, Deo- oder Parfümspuren
✔️ Schuhe müssen im Originalkarton zurückgeschickt werden

💰 Rückerstattung & Guthaben

Rückerstattungen erfolgen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn du möchtest, kannst du stattdessen auch ein Guthaben für einen Umtausch erhalten.

💡 Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, erstatten wir nur den Artikelpreis.