1. Introducción

Te damos la bienvenida a Wittenwald. Estas condiciones generales („AGB“) regulan el uso de nuestro sitio web Wittenwald.de, así como los servicios que ofrecemos. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estas condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, te pedimos que dejes de utilizar nuestro sitio web.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de denegar servicios en cualquier momento y por cualquier motivo. Entiendes que tus datos personales pueden transmitirse sin cifrar y enrutarse a través de distintas redes.

Te comprometes a no utilizar nuestros servicios con fines ilegales o no autorizados, incluida la infracción de las leyes de tu jurisdicción.

3. Exactitud, integridad y actualidad de la información

Nos esforzamos por garantizar que toda la información de nuestro sitio web sea correcta y esté actualizada. No obstante, no podemos garantizar que todas las descripciones de productos, precios y disponibilidades estén libres de errores. Si se producen errores, nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información actual, completa y correcta. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra entera discreción.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Klarna/Afterpay (Compra ahora, paga después)
• Apple Pay y Google Pay

Todos los precios están indicados en EUR (€) y pueden cambiar sin previo aviso.

5. Envíos y entregas

Actualmente realizamos envíos dentro de Alemania y Australia, con un plazo de entrega estimado de 4–8 días laborables. Una vez enviado el pedido, no asumimos responsabilidad por los retrasos causados por empresas de mensajería externas.

Encontrarás más detalles en nuestra página Envíos y entregas.

6. Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días, siempre que el artículo no haya sido usado, lavado y esté en su estado original. Los reembolsos se efectuarán mediante el método de pago original.

Encontrarás más información en nuestra Política de devoluciones.

7. Usos prohibidos

No puedes utilizar nuestro sitio web o servicios para:

• Realizar actividades fraudulentas o ilegales
• Incumplir las leyes locales, nacionales o internacionales
• Transmitir virus o código malicioso
• Interferir con las funciones de seguridad de nuestro sitio web

Nos reservamos el derecho de bloquear tu acceso a nuestros servicios si incumples estas condiciones.

8. Servicios de terceros

Utilizamos proveedores externos, como proveedores de servicios de pago y empresas de mensajería, para procesar las transacciones. No asumimos ninguna responsabilidad por los problemas derivados del uso de estos proveedores externos.

9. Exclusión de responsabilidad

No garantizamos que nuestros servicios estén disponibles en todo momento sin interrupciones, de forma segura o sin errores. Los productos vendidos a través de Wittenwald.de se proporcionan «tal cual» y sin ningún tipo de garantía.

10. Limitación de responsabilidad

Wittenwald y sus socios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o productos.

11. Exención de responsabilidad

Aceptas eximir de responsabilidad a Wittenwald, sus directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamación o demanda derivada de un incumplimiento de estos Términos y condiciones.

12. Ley aplicable

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes del Reino Unido. Las disputas se resolverán ante los tribunales de Inglaterra y Gales.

13. Cambios en las condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y condiciones, contáctanos en:

Servicio de atención al cliente de Wittenwald
Correo electrónico: support@wittenwald.de

15. Dirección de la empresa y dirección postal

Para correspondencia oficial o para enviar documentos por correo postal, utiliza la siguiente dirección:

Label Lahra Ltd.
71-75 Shelton Street
Londres, WC2H 9JQ
Reino Unido

Ten en cuenta que esta dirección solo es válida para correspondencia postal. Para recibir asistencia rápida, te recomendamos contactarnos por correo electrónico, como se indica arriba.