Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Spørgsmål? Vi har svarene! Nedenfor finder du nogle af vores kunders oftest stillede spørgsmål. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores team på support@wittenwald.de

Bestillinger og levering

Vores standardlevering med FedEx ICP tager 4–8 hverdage. Så snart din ordre er på vej, modtager du et sporingslink via e-mail.

Gratis levering på alle bestillinger.

I øjeblikket tilbyder vi kun standardlevering (4–8 hverdage), men vi arbejder på snart at tilføje hurtigere muligheder!

Ja! Brug vores side til sporing af forsendelser for at se status for din levering.

Returneringer og ombytning

Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering, så længe varen er ubrugt, uvasket og i original stand. Se vores returpolitik for alle detaljer.

Send os en e-mail på support@wittenwald.de
Pak varen sikkert, og send den retur med sporingsnummer.
Så snart vi har modtaget din returnering, behandler vi din tilbagebetaling inden for 5–7 hverdage.

I øjeblikket tilbyder vi ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden vare, anbefaler vi, at du returnerer din bestilling og afgiver en ny.

Betalinger og rabatter

Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express og Apple & Google Pay.

Ja! Vi tilbyder Afterpay, så du kan dele din betaling op i rater. Du skal blot vælge Afterpay ved kassen.

Nej, der kan kun indløses én rabatkode pr. ordre.

Kontakt & Support

Du kan kontakte os på support@wittenwald.de. Vi bestræber os på at svare dig inden for 24–48 timer (mandag–fredag).

I øjeblikket har vi ikke livechat, men vi hjælper dig gerne via e-mail eller chatboksen nedenfor. Bemærk, at der kan gå op til 24 timer, før vi svarer på en chatbesked.

Følg os på Instagram (@Wittenwald_de), og tilmeld dig vores nyhedsbrev for at holde dig opdateret om nyheder og eksklusive rabatter.