Hos Wittenwald ønsker vi, at du elsker dit køb! Hvis noget ikke passer, tilbyder vi en enkel returnering, så du får en problemfri shoppingoplevelse.

📦 Sådan returnerer du en vare

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du blot følge disse trin:

1️⃣ Send en anmodning om returnering til support@wittenwald.de
2️⃣ Pak varen forsvarligt i den originale emballage (hvis muligt)
3️⃣ Send den tilbage til os med et trackingnummer

💡 Så snart vi har modtaget din returnering, behandler vi din refusion inden for 5–7 hverdage.

🔄 Betingelser for returnering

For at en vare kan returneres, skal følgende betingelser være opfyldt:

✔️ Returnering inden for 30 dage
✔️ Ubrugt, uvasket og i original stand (mærkerne skal stadig sidde på)
✔️ Ingen spor af makeup, deodorant eller parfume
✔️ Sko skal returneres i den originale æske

Returomkostninger

Som kunde er du ansvarlig for returomkostningerne. Som beskrevet i vores almindelige forretningsbetingelser og på vores hjemmeside sendes ordrer fra Asien til forbrugeren, og forbrugeren er ligeledes ansvarlig for at returnere varen til vores centrale lager i Asien.

Returomkostningerne ligger som regel mellem 25 € og 50 € pr. returnering, afhængigt af pakkens størrelse.

💰 Refusion og tilgodebevis

Refusioner sker via din oprindelige betalingsmetode. Hvis du ønsker det, kan du i stedet få et tilgodebevis til en ombytning.

💡 Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis din returnering godkendes, refunderer vi kun varens pris.

📩 Har du brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål om returnering, er du altid velkommen til at kontakte vores supportteam på support@wittenwald.de.