Hos Wittenwald ønsker vi, at du elsker dit køb! Hvis noget ikke passer, tilbyder vi en enkel returnering for en problemfri shoppingoplevelse.

📦 Sådan returnerer du en vare

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du blot følge disse trin:

1️⃣ Send en returforespørgsel til support@wittenwald.de
2️⃣ Pak varen sikkert i originalemballagen (hvis muligt)
3️⃣ Send den tilbage til os med en forsendelsessporing

💡 Så snart vi har modtaget din returnering, behandler vi din refundering inden for 5–7 hverdage.

🔄 Returbetingelser

For at en vare kan returneres, skal følgende betingelser være opfyldt:

✔️ Returnering inden for 30 dage
✔️ Ubrugte, uvaske og i original stand (mærker stadig påsat)
✔️ Ingen spor af makeup, deodorant eller parfume
✔️ Sko skal returneres i den originale æske

Returneringsomkostninger

Som kunde er du ansvarlig for omkostningerne ved returneringen. Som beskrevet i vores vilkår og betingelser og på vores hjemmeside, sendes ordrer fra Asien til forbrugeren, og forbrugeren er også ansvarlig for returneringen til vores centrale lager i Asien.

Returomkostningerne ligger normalt mellem 25 € og 50 € pr. returnering, afhængigt af pakkens størrelse.

💰 Refundering & kredit

Refunderinger sker til din oprindelige betalingsmetode. Hvis du ønsker det, kan du i stedet modtage en kredit til ombytning.

💡 Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis din returnering accepteres, refunderer vi kun varens pris.

📩 Brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål om returnering, kan du altid kontakte vores supportteam på support@wittenwald.de.