Hos Wittenwald ønsker vi at du skal elske kjøpet ditt! Hvis noe ikke passer, tilbyr vi deg en enkel retur for en problemfri handleopplevelse.

📦 Slik returnerer du en vare

Hvis du ønsker å returnere en vare, følger du ganske enkelt disse trinnene:

1️⃣ Send inn en returanmodning til support@wittenwald.de
2️⃣ Pakker varen forsvarlig i originalemballasjen (hvis mulig)
3️⃣ Send den tilbake til oss med sporing

💡 Så snart vi har mottatt returen din, behandler vi refusjonen innen 5–7 virkedager.

🔄 Returvilkår

For at en vare skal kunne returneres, må følgende vilkår være oppfylt:

✔️ Retur innen 30 dager
✔️ Ubrukt, uvasket og i original stand (etikettene må fortsatt være festet)
✔️ Ingen spor av sminke, deodorant eller parfyme
✔️ Sko må returneres i originalesken

Returkostnader

Som kunde er du ansvarlig for returkostnadene. Som beskrevet i våre generelle vilkår og på nettstedet vårt sendes bestillinger fra Asia til forbrukeren, og forbrukeren er også ansvarlig for å returnere varen til vårt sentrallager i Asia.

Returkostnadene ligger vanligvis mellom 25 € og 50 € per retur, avhengig av pakkens størrelse.

💰 Refusjon & tilgodebeløp

Refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmåten din. Hvis du ønsker det, kan du i stedet få et tilgodebeløp til bruk ved et bytte.

💡 Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis returen din blir godkjent, refunderer vi kun vareprisen.

📩 Trenger du hjelp?

Hvis du har spørsmål om returen, kan du når som helst kontakte supportteamet vårt på support@wittenwald.de.