På Wittenwald vill vi att du ska älska ditt köp! Om något inte passar erbjuder vi en smidig retur för en problemfri shoppingupplevelse.

📦 Så returnerar du en artikel

Om du vill returnera en artikel följer du bara dessa steg:

1️⃣ Skicka en returförfrågan till support@wittenwald.de
2️⃣ Packa artikeln säkert i originalförpackningen (om möjligt)
3️⃣ Skicka tillbaka den till oss med spårning

💡 När vi har tagit emot din retur behandlar vi din återbetalning inom 5–7 arbetsdagar.

🔄 Returvillkor

För att en artikel ska kunna returneras måste följande villkor vara uppfyllda:

✔️ Retur inom 30 dagar
✔️ Oanvända, otvättade och i originalskick (etiketterna ska sitta kvar)
✔️ Inga smink-, deodorant- eller parfymfläckar
✔️ Skor måste returneras i originalkartongen

Returkostnad

Som kund ansvarar du för kostnaden för returen. Som beskrivs i våra allmänna villkor och på vår webbplats skickas beställningar från Asien till konsumenten, och konsumenten ansvarar även för returen till vårt centrallager i Asien.

Returkostnaden ligger vanligtvis mellan 25 € och 50 € per retur, beroende på paketets storlek.

💰 Återbetalning & tillgodohavande

Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod. Om du vill kan du i stället få ett tillgodohavande för ett byte.

💡 Fraktkostnader återbetalas inte. Om din retur godkänns återbetalar vi endast artikelpriset.

📩 Behöver du hjälp?

Vid frågor om returer kan du när som helst kontakta vårt supportteam på support@wittenwald.de.