Da Wittenwald vogliamo che tu ami il tuo acquisto! Se qualcosa non va, ti offriamo una restituzione semplice per un'esperienza di acquisto senza problemi.

📦 Come restituire un articolo

Se desideri restituire un articolo, segui semplicemente questi passaggi:

1️⃣ Invia una richiesta di restituzione a support@wittenwald.de
2️⃣ Imballa l'articolo in modo sicuro nella confezione originale (se possibile)
3️⃣ Restituiscilo a noi con un numero di tracciamento

💡 Non appena riceviamo la tua restituzione, elaboreremo il tuo rimborso entro 5–7 giorni lavorativi.

🔄 Condizioni di restituzione

Per poter restituire un articolo, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

✔️ Restituzione entro 30 giorni
✔️ Mai indossate, non lavate e nello stato originale (etichette ancora attaccate)
✔️ Nessuna traccia di trucco, deodorante o profumo
✔️ Le scarpe devono essere restituite nella scatola originale

Spese di restituzione

Come cliente, sei responsabile per le spese di restituzione. Come descritto nei nostri Termini e Condizioni e sul nostro sito web, gli ordini dall'Asia vengono spediti al consumatore, e il consumatore è anche responsabile per la restituzione al nostro magazzino centrale in Asia.

Le spese di restituzione ammontano generalmente tra 25 € e 50 € per restituzione, a seconda delle dimensioni del pacco.

💰 Rimborso & credito

I rimborsi vengono effettuati sul tuo metodo di pagamento originale. Se lo desideri, puoi anche ricevere un credito per un cambio.

💡 Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se la tua restituzione viene accettata, rimborseremo solo il prezzo dell'articolo.

📩 Hai bisogno di aiuto?

In caso di domande sulla restituzione, contatta il nostro team di supporto in qualsiasi momento a support@wittenwald.de.