Noi di Wittenwald vogliamo che tu ami i tuoi acquisti! Se qualcosa non va bene, ti offriamo un reso semplice per un'esperienza di acquisto senza complicazioni.

📦 Come restituire un articolo

Se desideri restituire un articolo, segui semplicemente questi passaggi:

1️⃣ Invia una richiesta di reso a support@wittenwald.de
2️⃣ Imballa l'articolo in modo sicuro nella confezione originale (se possibile)
3️⃣ Spediscilo a noi con un codice di tracciamento

💡 Non appena riceveremo il tuo reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

🔄 Condizioni di reso

Per poter restituire un articolo, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

✔️ Reso entro 30 giorni
✔️ Mai indossato, non lavato e nelle condizioni originali (con le etichette ancora attaccate)
✔️ Nessuna traccia di trucco, deodorante o profumo
✔️ Le scarpe devono essere restituite nella loro scatola originale

Spese di reso

In qualità di cliente, sei responsabile dei costi del reso. Come descritto nei nostri Termini e condizioni e sul nostro sito web, gli ordini vengono spediti dall'Asia al consumatore, che è inoltre responsabile della restituzione al nostro magazzino centrale in Asia.

Le spese di reso ammontano generalmente a 25 €-50 € per reso, a seconda delle dimensioni del pacco.

💰 Rimborso e credito

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. Se preferisci, puoi ricevere invece un credito da utilizzare per un cambio.

💡 Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se il tuo reso viene accettato, rimborseremo solo il prezzo dell'articolo.

📩 Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda sui resi, contatta in qualsiasi momento il nostro team di assistenza all'indirizzo support@wittenwald.de.